Acteur international du secteur des technologies numériques

• Mission d’optimisation des coûts de RUN : recherche des Quick Win pour impact 2015 et proposition de costs réduction avec impact 2016 : revue des composants du Run et recherche d'optimisation (performance des Contrats, RFP, process et effectifs), revue des composants du Build et recherche d'optimisation (Process Offshore et ressources RH), revue des organisations pour recherche de simplification et suppression des redondances éventuelles.

Acteur international du secteur des assurances

• Audit du fonctionnement de la production : analyse des pratiques et proposition d’un plan d’amélioration, réorganisation, mise en place des processus manquants : préparation du  transfert des productions externes, reporting à la direction générale, et mise en place de la nouvelle organisation, accompagnement de la Direction Technique dans la gestion des changements : définition des domaines de la direction des infrastructures, organisation de ces domaines, accompagnement du transfert des tâches.

Acteur international du secteur des assurances

• Mission de management de transition puis coaching d’un DSI.

Acteur international du secteur des assurances

• Mission d’accompagnement de la Direction Générale pour les thèmes SI : organisation du Comité Informatique, animation des CODIR, COPIL, management des projets stratégiques, pise en charge de certains appels d’offres : Telecom : déploiement en relation avec les services impliqués (DT, Achat, contrôle de gestion…) et définition d’une gouvernance du SI et pilotage après validation par la DG.

Acteur international du secteur des transports

• Mission de pilotage entre la DSI et la direction des achats : participation à l’élaboration d’un projet d’approche méthodologique, spécifications d’un planning ressourcé, des livrables, un budget forfaitaire, et des modalités de facturation, fourniture d’expertise SI sur les appels d’offres de mise en place de centres de services.

Acteur international du secteur des utilities

• Mission de pilotage et d’optimisation des coûts IT, Marketing et Centres d’appels, prise en charge de domaines techniques (IT : gestion de projets, solutions / progiciels, support et gestion de la proximité, production, hébergement, télécom) et métiers (centre d’appels, marketing). Analyse à 360° sur 3 axes : organisation, technique et financier. Identification des Quick Win et des leviers d’optimisation à moyen terme. Mise en œuvre et suivi de l’implémentation.

• Cut Over d’un programme, pilotage de l’ensemble des phases qui permette la bascule de l’ensemble des applications, stratégie détaillée de bascule et stratégie de tests de non régression, générer le tir à blanc, plan de bascule, support post-bascule pour gérer l’état transitoire.

Acteur international du secteur des retail

• Pilotage du projet de migration des systèmes financiers France, formalisation des besoins et interface entre les métiers et les équipes IT, accompagnement du déploiement d’une solution complète de gestion financière comprenant la comptabilité générale & analytique, trésorerie, immobilisations, reporting et construction budgétaire.

Acteur majeur du secteur des services financiers

• Phase 1 : Phase de diagnostic
  
  Objectif : construire la démarche de transformation
  
  Rencontre avec le DSI. Rencontre avec les responsables de domaines informatiques, des sponsors métiers associés. Rencontre avec certains responsables d’unités, et chefs de projets. Rencontre avec certaines équipes. Recherche d’informations. Livrables : présentation du programme de transformation précisant l’approche, le séquencement et les points d’étapes clés.
  
  Livrables : présentation du programme de transformation précisant l’approche, le séquencement et les points d’étapes clés.
  
  Vague 0 : Déploiement de méthodes agiles au sein de projet pilotes
  
  Formation des équipes identifiées aux méthodes agiles, mise en place des méthodes agiles au sein des équipes identifiées. Accompagnement des personnes clés du dispositif agile au sein de ces équipes. Accompagnement des « coachs agile » interne. Suivi de la mise en place de l’amélioration continue. Formation spécifique de relais internes au sein de ces équipes.
  
  Livrables : PV de formation des équipes, document détaillant les pratiques mises en place par l'équipe
  
  Vagues 1 et 2 : Déploiement de méthodes agiles au sein de projet pilotes sur un nouveau périmètre
  
  Formation des équipes identifiées aux méthodes agiles, mise en place des méthodes agiles au sein des équipes identifiées. Accompagnement des personnes clés du dispositif agile au sein de ces équipes. Accompagnement des « coachs agile » interne. Suivi de la mise en place de l’amélioration continue. Formation spécifique de relais internes au sein de ces équipes.
  
  Livrables : PV de formation des équipes, document détaillant les pratiques mises en place par l’équipe, indicateurs de performances pour les équipes de la Vague 0 et 1

Cette expérience digitale place le client au centre de la relation avec les marques et son écosystème. 

Elle permet au client d’interagir en continu avec ses clients et de les fidéliser. Cette relation s’explique par les nouvelles possibilités offertes par le numérique : Web, mobile, réseaux sociaux, objets connectés.

Beezen permet de répondre de façon globale aux enjeux de performance :

• Performance business : CRM, marketing social & digital, commerce connecté, Data Management Platform, commerce prédictif, ergonomie, mobilité et nouveaux usages,
• Performance customer : conception de socles cross-canal évolutifs, conseil et solutions sur le Big Data et analytics, technologies mobiles et objets connectés, entreprise collaborative et solutions métier.

Acteur majeur du secteur des médias

• Mesure de notoriété d'une marque : mise en œuvre d’une démarche permettant d'évaluer sa notoriété dans un contexte de veille commerciale et stratégique. Etude des impacts et des risques significatifs en termes de sécurité liés aux transformations digitale au sein de l’entreprise (Mobilité, Cloud, Big data, Objets connectés (Géomarketing : Beacon). Analyse et préconisations liées à la Cyber-Sécurité principalement la protection des données et des informations sensibles (Big data, Cloud, Mobilité, Beacon). Assistance à la mise place des architectures sécurisées pour protéger les accès et gérer des identités dans un écosystème hétérogène (Cloud, SaaS, Big data, Objets connectés).



Acteur majeur du secteur des assurances

• Le caractère obligatoire d’un certain nombre de contrats d’assurance (auto, habitation,…), les contraintes règlementaires et le principe même de mutualisation des risques et des tarifs expliquent le retard du secteur de l’Assurance dans la mise en place de stratégies de segmentation du marché. Cependant, la baisse de rentabilité des produits financiers, la saturation du marché de l’assurance, la concurrence accrue et la réglementation toujours plus exigeante poussent les compagnies à des approches plus ciblées pour proposer des produits et services totalement adaptés aux besoins et contraintes des clients, et donc, à segmenter leur clientèle.
  
  Beezen a eu l’occasion de collaborer avec Groupama Gan Vie sur la mise en place d’une segmentation client dans le cadre d’un projet Big Data. Groupama Gan Vie assure la conception, la souscription et la gestion des contrats d'assurances de personnes (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ses offres sont commercialisées par les cinq réseaux de distribution du Groupe Groupama : les Caisses régionales, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Comme lors de toute démarche d’amélioration et d’approfondissement de la connaissance client, la priorité de Groupama Gan Vie était de centraliser les données afin d’obtenir une vision 360°. Il fallait rompre avec l’organisation habituelle des données en silos, où chaque police d’assurance était traitée parallèlement aux autres. Pour cela, notre Ingénieur Big Data s’est attelé à la mise en place d’un DataLake, véritable base de donnée Big Data concentrant les informations jusque-là dispersées entre les différents services. « La nouvelle infrastructure devait pouvoir être connectée avec les outils et bases de données existantes de Groupama, et être scalable, c’est à dire être en capacité d’intégrer dans le futur de nouvelles données complémentaires internes ou externes, sans explosion des coûts ou remise en question de la plateforme choisie » explique Jean-Marc Benaily.
  
  Avant de réaliser les travaux de Data Science, la base de données a été nettoyée puis enrichie, notamment avec l’intégration de données Open Source et l’utilisation de méthodes de filtrage collaboratif, permettant de remplir les informations manquantes. Pour cela, nous avons notamment pu compter sur les apports de notre Géomaticien, dont l’expertise a permis de mettre en place un premier critère de segmentation géographique des clients selon leur adresse.
  
  La base ainsi constituée a permis de décliner les travaux de segmentation réalisés au préalable sur un échantillon représentatif à l’ensemble des clients Groupama. Les équipes commerciales et marketing peuvent désormais compter sur de nouveaux indicateurs sur le potentiel et le profil des clients, afin d’adapter et d’affiner leur stratégie de communication et d’offrir le service adéquat à chaque personne. C’est le premier pas vers une stratégie « data-driven » (orientée par les données).



Acteur majeur du secteur des médias

• Projet Big Data : Lancement d'un programme d'analyse sur une initiative de business croisé. L'idée a été de mesurer l'intérêt que peut revêtir le croisement de deux bases clients, gérées actuellement distinctement par deux marques différentes, afin de générer de l'Up Saling ou du Cross Saling. L'idée étant d'héberger ces deux bases sur un système de type Big Data et de mesurer l'impact des propositions conjointes entre les deux marques.